Häufig gestellte FragenHäufig gestellte Fragen und Antworten |
Liefern Sie auch außerhalb der Europäischen Union?
Ja, natürlich! Wir versenden international auf einfache und schnelle Weise, ohne zusätzliche Versandkosten zu verursachen.
Wie hoch sind die Kosten für den Versand?
Am Ende des Kaufvorgangs informiert Sie unser Kundenservice-Center über die Versandoptionen, aus denen Sie wählen können: Wir versenden international, einzeln und per Express.
Gibt es eine Garantie für Ultraschallsonden?
Ja, für alle unsere Ultraschallsonden gibt es eine Garantie. Auf unsere Ultraschallsonden im Neuzustand gewähren wir eine Garantie von 12 Monaten, auf überholte und gebrauchte Sonden eine Garantie von 3 bis 6 Monaten. Auch Reparaturen sind garantiert! Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um sich über die Garantieoptionen im Einzelfall zu informieren.
Entstehen zusätzliche Kosten für die Leihprobe?
Der Leihsondierungsdienst ist exklusiv und kostenlos für Reparaturangebote. Nach Erhalt des Angebots für die Reparatur oder den Austausch der Sonde hat der Kunde 7 Arbeitstage Zeit, um uns mitzuteilen, wie er vorgehen möchte. Behält der Kunde den zur Leih-Verfügung gestellten Ultraschallkopf, wird ein Ultraschallkopf-Mietservice in Rechnung gestellt.
Werden die Ultraschallsonden getestet?
Ja, alle unsere Ultraschallsonden entsprechen einem strengen Qualitätsprotokoll. Wenn die Ultraschallsonden in unser Labor kommen, führen wir für jede einzelne ein CHECK-IN-Verfahren durch, um ihren Status und Zustand festzustellen. Ebenso wird vor dem Versand der Ultraschallsonden an unsere Kunden, unabhängig davon, ob es sich um eine Reparatur oder einen Verkauf handelt, ein CHECK-OUT-Kontrollprozess durchgeführt.
Wie sieht das Rückgabe- und Umtauschrecht aus?
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Gerät nicht zufrieden sind, akzeptieren wir Ihre Rücksendung innerhalb von 3 Werktagen nach der Lieferung, vorausgesetzt, das Gerät wird in demselben Zustand zurückgegeben, in dem es geliefert wurde, die Originalitätsaufkleber wurden nicht entfernt und die Geräte werden innerhalb der vorgegebenen Frist zurückgesandt. Denken Sie daran, dass in diesem Fall die Lieferkosten vom Kunden zu tragen sind.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Derzeit akzeptieren wir Kreditkartenzahlungen, PayPal-Zahlungen und Banküberweisungen auf unsere Konten.
Wie lauten Ihre Richtlinien zum Schutz der Privatsphäre und zum Datenschutz?
Wir laden Sie ein, unsere Datenschutzbestimmungen zu lesen, indem Sie hier klicken.